Luis Miranda, portavoz del Departamento de Seguridad Nacional de Estados Unidos (DHS), durante una sesión informativa virtual realizada a través de la página de Facebook de la Embajada de EE.UU. en México, ha confirmado un incremento en el tiempo de espera para obtener una cita a través de la aplicación CBP One, esencial para los ciudadanos extranjeros que buscan ingresar legalmente a Estados Unidos desde México.
Según Miranda, el tiempo promedio para agendar una cita actualmente es de diez semanas, lo que supone un aumento respecto a los dos meses anteriores. Este incremento se atribuye a ajustes recientes en el sistema de citas. El portavoz destacó que, aunque el tiempo medio es de aproximadamente dos meses y medio, la experiencia de los usuarios puede variar significativamente, con algunas personas recibiendo su cita en días y otras esperando varios meses.
Miranda también abordó el tema de los problemas técnicos, como la pérdida de registros en dispositivos móviles, señalando que los usuarios pueden establecer un nuevo registro, pero recalcó la importancia de utilizar una única cuenta para evitar complicaciones en el proceso.
En cuanto al proceso de asignación de citas, explicó que no se sigue un orden cronológico estricto. En cambio, se realiza una selección diaria que incluye tanto nuevas solicitudes como solicitudes más antiguas, asegurando un proceso justo y equitativo.
El portavoz aclaró que el intervalo óptimo para solicitar citas es de doce horas, de 12 p.m. a 11:59 p.m. hora este de Estados Unidos, y subrayó que cualquier momento dentro de este periodo es propicio para realizar la solicitud. Además, respondió a preguntas sobre las consecuencias de cancelar una cita asignada, asegurando que no hay penalizaciones, pero los solicitantes deben reingresar al proceso de selección.
Desde su lanzamiento en enero de 2023 hasta marzo de 2024, CBP One ha permitido a más de 547,000 personas programar sus citas, procesando a cerca de 44,000 individuos solo en marzo, con una mayoría proveniente de Venezuela, Haití y México. La herramienta sigue siendo un componente crucial para canalizar a los solicitantes por vías legales y seguras para la entrada a Estados Unidos.
