Desde el 9 de mayo de 2024, Western Union ha reanudado el servicio de envío de remesas a Cuba desde Estados Unidos, en colaboración con su socio de procesamiento, Orbit S.A., tras una suspensión en febrero debido a problemas técnicos con los sistemas informáticos en la isla.
Según un comunicado oficial de la empresa con sede en Denver, Colorado, los residentes en Estados Unidos podrán enviar dinero a Cuba desde cualquier ubicación minorista, a través del sitio web de WesternUnion.com o mediante la aplicación móvil de la compañía.
Las remesas llegarán a los beneficiarios en cuentas bancarias o tarjetas de débito en el Banco Popular de Ahorro, Banco Metropolitano S.A. y Banco de Crédito y Comercio (Bandec). Sin embargo, de acuerdo con regulaciones del gobierno cubano, los destinatarios no podrán disponer de dólares en efectivo en ningún caso.
El importe transferido quedará en formato digital y solo podrá ser utilizado en tiendas en Moneda Libremente Convertible (MLC) u otros establecimientos estatales dolarizados, como hoteles. En caso de que se requiera dinero en efectivo, el beneficiario deberá acudir a un cajero automático o ventanilla bancaria para obtener pesos cubanos (CUP) a la tasa oficial de 120 CUP por cada dólar.
Rodrigo García Estebarena, presidente de Western Union para América del Norte y América Latina, destacó la importancia del servicio como un vínculo crucial para las familias separadas por las fronteras.
“Nos complace reanudar el servicio en este corredor vital y proporcionar servicios esenciales de transferencia de dinero a quienes viven en la isla”, afirmó Estebarena. Aunque no se tienen registros específicos del flujo de remesas enviadas de Estados Unidos a Cuba a través de Western Union desde la implementación de esta modalidad digital de remesas electrónicas.
La empresa recuerda que hay un límite de transferencia de hasta dos mil dólares por transacción, requiriendo una identificación válida emitida por el gobierno. El dinero estará disponible para el receptor el mismo día, incluso los fines de semana y días festivos.
