El Banco de Crédito y Comercio de Cuba (Bandec) ha anunciado que su plataforma de pagos electrónicos, Transfermóvil, está experimentando interrupciones técnicas. A través de un comunicado en su cuenta oficial de Facebook este sábado 31 de agosto, la entidad bancaria indicó que está trabajando para resolver los problemas técnicos que están impidiendo la realización de operaciones financieras normales.
Dada la situación actual con Transfermóvil, Bandec ha sugerido varias alternativas para que sus clientes puedan seguir accediendo a sus servicios financieros sin mayor interrupción. Entre las opciones recomendadas están el uso de la plataforma Enzona, así como los cajeros automáticos y los puntos de venta (POS), que permitirán realizar operaciones básicas como consultas y transacciones.
La entidad bancaria no ha proporcionado una estimación precisa de cuándo se espera que el servicio se restablezca completamente. Mientras tanto, Bandec ha emitido disculpas por las inconveniencias causadas y ha solicitado la comprensión de sus clientes durante este periodo.
Este incidente subraya los desafíos tecnológicos que enfrenta el sistema bancario cubano en un momento en que el gobierno está impulsando la bancarización y la informatización de la sociedad para mitigar la circulación de efectivo en un ambiente de inflación creciente. Las dificultades técnicas recurrentes han provocado críticas y han aumentado la frustración entre los ciudadanos, quienes se encuentran cada vez más dependientes de soluciones digitales para el manejo de sus finanzas en el contexto de una economía con limitado acceso a efectivo.
Los usuarios expresan su descontento y preocupación ante las fallas continuas, que afectan directamente su capacidad para realizar transacciones cotidianas, destacando la necesidad urgente de mejoras en la infraestructura tecnológica que soporta estos servicios esenciales.