La Habana. — Una riña entre varios ciudadanos se registró este martes en la cola de la oficina de ETECSA en el municipio de Guanabacoa, en la capital cubana, tras horas de espera para realizar trámites básicos de telecomunicaciones, según información compartida por La Tijera News.
Testigos relataron que la discusión comenzó de forma verbal y fue escalando a un intercambio más agresivo, motivado por el cansancio, la frustración y la desesperación acumulada de quienes llevaban varias horas en la fila sin respuestas claras sobre el avance del servicio. No se reportaron heridos de gravedad, aunque el altercado obligó a interrumpir momentáneamente la atención al público.
El incidente ocurre en un contexto marcado por largas colas, interrupciones frecuentes del servicio eléctrico y escasez persistente, factores que inciden de manera directa en la vida cotidiana de la población. Vecinos de la zona señalaron que situaciones similares se han vuelto más frecuentes en distintos puntos de La Habana, especialmente en espacios donde confluyen alta demanda y recursos limitados.
Analistas sociales consultados advierten que este tipo de episodios refleja una tensión social en aumento, asociada a servicios deficientes, altos costos y demoras administrativas. Más allá del impacto económico, subrayan, la crisis también erosiona la convivencia y pone a prueba la paciencia ciudadana en escenarios de espera prolongada y falta de información oportuna.
El suceso en Guanabacoa vuelve a colocar en el centro del debate la necesidad de mejorar la organización y la comunicación en la prestación de servicios esenciales, así como de reducir los tiempos de espera, para evitar que la presión acumulada derive en conflictos entre usuarios.
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