El Banco Central de Cuba (BCC) emitió una nueva resolución que concede a la empresa estadounidense Cubamax Travel Inc. autorización para gestionar el envío de dinero hacia personas residentes en la Isla, una medida que incluye tanto el depósito en cuentas y tarjetas bancarias como la entrega directa de efectivo en moneda nacional o divisas. El permiso, recogido en la Resolución 135/2025, comenzará a aplicarse cinco días hábiles después de su publicación en la Gaceta Oficial.
Cubamax —registrada en el estado de Florida— informó que no abrirá una filial formal dentro del territorio cubano, pero aun así deberá quedar bajo supervisión del Banco Central y cumplir obligaciones de control financiero, transparencia y seguridad tecnológica. Para operar, la compañía presentó su licencia estadounidense como transmisor de dinero, así como documentación relativa a su plan de negocios y a medidas contra delitos financieros.
El permiso otorgado habilita cuatro áreas de trabajo para Cubamax en Cuba:
- Transferir fondos a bancos cubanos para depósito en cuentas, tarjetas de débito y tarjetas prepago.
- Entregar dinero en efectivo directamente a los beneficiarios.
- Emitir comprobantes de operaciones.
- Diseñar y administrar plataformas digitales necesarias para concretar dichas transacciones.
Pese a su alcance, el texto oficial no aclara las tarifas, comisiones, límites por envío, tiempos de procesamiento ni disponibilidad territorial del servicio. En su lugar, se estipula que Cubamax deberá actuar bajo las condiciones que determine el Banco Central y comunicar a los destinatarios, de forma accesible, los costos y riesgos asociados al servicio.
La resolución también establece un marco de control que le concede a las autoridades cubanas capacidad de exigencia sobre la empresa: Cubamax tendrá que designar un representante residente en Cuba, someter sus actividades a inspección de la Superintendencia de Instituciones Financieras y responder ante eventuales sanciones con su patrimonio, incluso activos que tenga en el extranjero.
La autorización llega en un contexto en el que las remesas continúan siendo uno de los pocos canales de soporte económico para las familias en la Isla. La medida ocurre luego de que Western Union, tras una reapertura parcial de envío de dinero desde EE. UU. en mayo de 2024, detuviera nuevamente sus servicios hacia Cuba en febrero de 2025, alegando restricciones del Gobierno estadounidense y la presencia de Orbit S.A. —empresa vinculada al procesamiento de remesas— en la Cuba Restricted List.
Queda ahora por ver si la entrada de Cubamax permitirá mayor fluidez en el envío de recursos y si el acceso al efectivo será realmente posible para quienes dependen de estos fondos en un país que continúa enfrentando restricciones bancarias, dificultades para obtener divisas y una inflación persistente.
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