Transfermóvil, la aplicación cubana de pagos electrónicos, ha emitido una alerta sobre un reciente aumento en las estafas que se están perpetrando bajo su nombre. Este anuncio fue difundido inicialmente en su canal oficial de Telegram y ha sido ampliamente compartido por perfiles de diversas instituciones estatales.
Según el aviso, los estafadores están simulando transacciones como recargas o transferencias de saldo «por error» para persuadir a los usuarios de devolver el dinero. Este modus operandi implica el envío de mensajes SMS que imitan los formatos de las notificaciones oficiales de Cubacel, seguidos de llamadas telefónicas en las que insisten en la necesidad de devolver el dinero erróneamente enviado, lo cual es completamente falso.
Las víctimas potenciales, frecuentemente personas mayores con limitada familiaridad con la tecnología moderna, son engañadas por historias conmovedoras que apelan a su compasión, tales como urgencias médicas ficticias que requieren devolver pequeñas sumas de dinero. Sin embargo, muchas víctimas, tras verificar sus movimientos y fuentes de los mensajes, han logrado identificar estos intentos de fraude.
A pesar de la gravedad y la recurrencia de estos incidentes, reportajes como el realizado por el medio estatal Periódico 26, que incluye testimonios de afectados, destacan la inacción de las autoridades para combatir efectivamente esta forma de criminalidad digital. Este tipo de fraude ha demostrado ser particularmente efectivo contra usuarios de edad avanzada, quienes son más susceptibles a este tipo de engaños.
Transfermóvil ha reiterado la importancia de verificar las últimas transacciones realizadas y ha recordado a sus usuarios que los mensajes legítimos de servicios no provienen de números privados y no pueden ser respondidos directamente. Estos mensajes siempre se envían a nombre de la entidad de Pago por Móvil, como parte de las medidas preventivas para proteger a sus clientes de futuras estafas.
