La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) ha emitido una nueva advertencia a sus usuarios en la Isla ante el incremento de estafas que utilizan mensajes de texto (SMS) y correos electrónicos para obtener información personal de manera fraudulenta. Los estafadores se presentan con falsas promociones y premios, engañando a los usuarios para que ingresen sus datos privados en páginas web de dudosa procedencia.
De acuerdo con Etecsa, se ha observado un aumento en los reportes de usuarios que han recibido mensajes invitándolos a participar en supuestas promociones de la empresa. Estos mensajes redirigen a los usuarios a sitios web como tupremio.com, dinerofacil.com o viajesgratis.com, que en realidad están diseñados para robar información personal y suplantar identidades.
Etecsa ha enfatizado la importancia de no abrir estos mensajes y de verificar cualquier información relacionada con sus servicios a través de los canales oficiales de la empresa, incluyendo su sitio web institucional.
Transfermóvil, una Vía para Estafas
Otra modalidad de estafa detectada involucra a la aplicación Transfermóvil, desarrollada por Etecsa para manejar operaciones bancarias y comercio electrónico. Los estafadores envían mensajes de texto notificando una supuesta transferencia de dinero a la cuenta del usuario, seguidos de una llamada en la que solicitan la devolución del dinero debido a un «error». De esta manera, los delincuentes logran obtener la información bancaria de las víctimas y sustraer su dinero en cuestión de minutos.
Etecsa recomienda a sus clientes verificar las últimas diez operaciones en Transfermóvil antes de realizar cualquier devolución de dinero y desconfiar de llamadas de números desconocidos. Además, subraya la importancia de no compartir datos personales como nombres, números de cuenta o contraseñas de medios de pago.
La empresa también ha recordado que los mensajes generados por Transfermóvil nunca provienen de un número privado, sino que siempre aparecen bajo el nombre «Pago por Móvil», lo cual es un detalle clave para identificar posibles estafas.
Recomendaciones de Etecsa
Etecsa insta a sus usuarios a estar siempre alerta y a compartir esta información con familiares y amigos para evitar que caigan en este tipo de fraudes. La empresa reitera la importancia de usar solo los canales oficiales para verificar cualquier tipo de comunicación relacionada con sus servicios.
Además, Etecsa lanzó una promoción de recarga internacional en septiembre, que multiplica por 12 el saldo de las recargas realizadas desde el extranjero. Esta oferta busca facilitar la comunicación entre los cubanos y sus familiares en el exterior, aunque es importante recordar que el saldo promocional no puede ser transferido ni utilizado para compras en línea.
