Varios usuarios denunciaron ante La Tijera News presuntas irregularidades en los servicios de una sucursal del Banco Metropolitano ubicada en Mayía Rodríguez #628, en El Mónaco, municipio de 10 de Octubre, La Habana.
Uno de los denunciantes aseguró que acudió a la institución para retirar 20.000 pesos cubanos de sus cuentas, pero una empleada le habría informado que no podía realizar otra extracción porque recientemente había retirado dinero en una sucursal diferente.
Según su testimonio, al solicitar una explicación a la administración fue remitido a la oficina de la gerente, quien habría mantenido la misma decisión y no le habría permitido disponer del efectivo solicitado.
El usuario cuestionó que se le impidiera retirar fondos depositados en sus propias cuentas y pidió una explicación clara sobre las normas que estarían aplicándose en esa sucursal.
Una segunda denuncia apunta a una situación más grave. Otra usuaria aseguró que una cajera le habría exigido 5.000 pesos para permitirle retirar una cantidad superior a 20.000 pesos.
De confirmarse, una exigencia de ese tipo constituiría una irregularidad seria dentro de una institución bancaria estatal. Sin embargo, CubaHerald no ha podido verificar de manera independiente esta acusación ni cuenta hasta el momento con una respuesta oficial del Banco Metropolitano.
Las denuncias vuelven a poner bajo cuestionamiento el acceso al efectivo en Cuba, en un contexto donde numerosos clientes reportan restricciones, límites de extracción y dificultades para disponer de su propio dinero.
Corresponde ahora a la dirección del Banco Metropolitano investigar lo ocurrido, esclarecer qué normas se estaban aplicando en la sucursal y determinar si existió alguna actuación indebida por parte de sus trabajadores.
Fuente: denuncias recibidas por La Tijera News.
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