El Banco Metropolitano anunció que, a partir del 1 de julio, volverá a estar disponible el servicio de reserva digital de turnos para operaciones de caja en sus sucursales de La Habana, una medida adoptada en medio de las persistentes dificultades para acceder a dinero en efectivo.
Los clientes podrán solicitar sus turnos mediante MiTurno, disponible en Transfermóvil, y a través de la plataforma Ticket de EnZona. El objetivo, según la entidad bancaria, es organizar mejor la atención al público y reducir las largas filas que se registran diariamente en numerosas oficinas.
El servicio había sido suspendido temporalmente debido a los frecuentes apagones en la capital y al elevado número de personas que acuden a las sucursales para realizar extracciones y otras operaciones presenciales.
La interrupción provocó molestias adicionales entre los usuarios, que durante las últimas semanas han denunciado extensas esperas, falta de efectivo en cajeros automáticos y dificultades para retirar dinero directamente en las cajas bancarias.
Aunque las autoridades han impulsado el uso de pagos electrónicos, una parte considerable de las operaciones comerciales en Cuba continúa dependiendo del efectivo. La escasez de billetes y las limitaciones del sistema bancario mantienen bajo presión tanto a los clientes como a los trabajadores de las sucursales.
Banco Metropolitano aseguró que la recuperación de las reservas digitales permitirá distribuir de manera más ordenada la demanda, aunque la disponibilidad de turnos no garantiza necesariamente que todas las personas puedan retirar la cantidad solicitada, debido a las existencias limitadas de efectivo en determinadas oficinas.
La institución ofreció disculpas por los inconvenientes ocasionados durante la suspensión y recomendó a los usuarios consultar las plataformas digitales antes de acudir a las sucursales. Fuente: Banco Metropolitano y Directorio Cubano.
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