Decenas de adultos mayores permanecen desde la madrugada en largas filas frente a varias sucursales bancarias de Guantánamo para intentar cobrar sus pensiones, en medio de fallas eléctricas, dificultades técnicas y condiciones que ponen en riesgo la salud de una población especialmente vulnerable.
Las denuncias señalan afectaciones en las oficinas ubicadas en Prado y Pedro A. Pérez, así como en Prado y Calixto García. Según testimonios de personas presentes, los trabajadores bancarios atribuyen las demoras a problemas con el sistema eléctrico y al funcionamiento irregular de las plataformas utilizadas para procesar los pagos.
Muchos de los pensionados deben esperar durante horas bajo temperaturas elevadas, sin lugares adecuados para sentarse, acceso garantizado a agua o protección suficiente frente al sol. Entre ellos hay personas con enfermedades crónicas, limitaciones físicas y dificultades para permanecer de pie durante períodos prolongados.
La escena resulta especialmente indignante porque los ancianos no están solicitando una ayuda extraordinaria, sino intentando acceder a una pensión que les corresponde después de décadas de trabajo. Sin embargo, el deterioro de los servicios bancarios y la crisis eléctrica los obliga a someterse a filas agotadoras sin certeza de que podrán recibir el dinero ese mismo día.
A la espera se suma la preocupación por el valor real de las pensiones, severamente erosionado por la inflación y el aumento de los precios. Para numerosos jubilados, el ingreso mensual apenas alcanza para comprar una parte limitada de los alimentos, medicamentos y productos básicos que necesitan.
Familiares y residentes de Guantánamo han cuestionado que las autoridades no habiliten mecanismos especiales para atender a los adultos mayores, como horarios diferenciados, pagos escalonados, espacios protegidos o alternativas que eviten exponerlos durante horas al calor.
La falta de electricidad puede explicar la interrupción temporal de un sistema informático, pero no justifica la ausencia de medidas de contingencia para proteger a personas enfermas y de avanzada edad. La imagen de jubilados esperando bajo el sol refleja no solo el deterioro de los bancos, sino también la pérdida de capacidad institucional para ofrecer un trato mínimo de dignidad.
Hasta el momento, las entidades bancarias involucradas no han informado públicamente cuándo se normalizarán los pagos ni qué medidas adoptarán para evitar que la situación vuelva a repetirse.
Fuente: denuncias ciudadanas y reporte inicial de La Tijera News.
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